In case of lost or damaged luggage on arrival - Lost / forgotten items on the plane go to Airline Baggage Services located in the first baggage reclaim area near the washrooms or call the Airline :
En cas de bagage manquant ou abîmé à l'arrivée, d'objet oublié/perdu dans un avion ou en zone sous Douane (après les contrôles : circuit des contrôles, salle embarquement, passerelles avion) :
Rendez-vous au service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé* ou appelez le directement aux coordonnées suivantes :
(*)Les Services Bagages des compagnies aériennes sont situés dans l'aérogare arrivée, à côté des douanes.
Chaque compagnie aérienne a ses règles en matière de transport des bagages Ces informations vous sont communiquées lors de l’achat de votre billet : poids autorisé sans supplément, poids maximum autorisé, nombre de bagages autorisé, tarifs et conditions des bagages supplémentaires, etc..…
Ces limites dépendent de votre destination et de la classe de voyage. Si vous dépassez ces limites, vous devrez vous acquitter de ce que les compagnies appellent la « franchise pour excédent de bagage ». Elle se calcule au poids, par kilo supplémentaire.
Pour consulter au préalable les tarifs pratiqués pour les excédents, voir les liens vers les informations des compagnies ci-dessous :
Si vous avez des excédents importants, pensez à demander un devis et conditions de transport au service fret de votre compagnie aérienne.
Les dimensions et les franchises des bagages acceptés en soute et en cabine peuvent différer d’une compagnie à l’autre et évoluer dans le temps, renseignez vous directement auprès de votre compagnie ou agence de voyages ou consultez les informations actualisées en ligne sur le site de la compagnie aérienne de votre vol.
Attention, si vos bagages ne respectent pas les limites de dimensions et poids, la compagnie aérienne peut vous demander de régler un supplément.
Due to security reasons there are no luggage lockers the airport. Thanks for understanding.
Pour des raisons de sécurité, il n'y a pas de consigne à bagages à l'aéroport.
Merci de votre compréhension
There is no luggage wrapping machine at the airport, it is recommended to protect your luggage at home before arriving at the airport.
Il n’existe pas de service pour protéger ou emballer vos bagages, nous vous recommandons de protéger votre bagage avant d’arriver à l’aéroport.
Des chariots à bagages à consigne sont à votre disposition :
Des jetons sont à votre disposition sur demande : au comptoir Accueil-Information dans le hall public et au comptoir information dans la 1ère salle de livraison des bagages.
To make things as easy and as smooth as possible (through check-in and security checks), please take the time to prepare your luggage well.
You may travel with one piece of cabin baggage and check in other baggage under the conditions specified when you purchased your flight ticket.
Some airlines offer online check-in for hold luggage, so don't wait until you get to the airport to check your luggage! Pre-checking your baggage will help you get through the final check-in process at the airport more quickly.
You can also check in and carry special baggage (e.g. sports equipment, pushchairs, etc.): please consult your airline's conditions.
Cabin baggage
To prepare your bags and make your transition to airport checkpoints, limit your cabin baggage to a minimum. You can take for free, at your own risk, 1 piece of luggage per person to the recommended size and weight limits depending on the airline and fare conditions.
All liquids, aerosols or gels in containers above 100 ml are prohibited in the cabin bag, exceptions aside (those to be used during the trip for medical purposes or a special dietary requirement, including baby food, those bought airside of an airport or in flight in a sealed bag).
Caution ! All prohibited items found during the security screening will be abandoned and thrown away by our security officers.
Place in your checked baggage :
Prohibited and restricted objects
Caution! Observe the safety instructions related to risk of fire or explosion specified on your ticket or displayed above the counter and leave nothing or clinging to exceed your luggage (gourd, belt, ...) to prevent it deterioration.