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For European citizens :

Attention! Whatever the destination, check the formalities required for minors traveling without one or two parents, at least 1 month before departure with your local council or the Departmental Directorate of Border Police (Tel: +262 ( 0) 262 488 500).
National Identity Card or Passport : Inside the European Union, Switzerland and the DOM - TOM (Mayotte, Noumea).
Passport required : Elsewhere check at least 2 months before leaving the conditions of validity required by the destination country as some countries require that your passport be valid for at least 6 months after return.

For non-EU nationals and non-Swiss

Passport required, check the entry requirements the destination country so different from the original one.

COVID 19

Duty-free sales are available in the departure lounge, whatever your destination may be.

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Quantitative franchises (tobacco, alcohol, perfumes ...) or value are imposed, please check this information directly from the DFS sellers

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Les dimensions et les franchises des bagages acceptés en soute et en cabine peuvent différer d’une compagnie à l’autre et évoluer dans le temps, renseignez vous directement auprès de votre compagnie ou agence de voyages ou consultez  les informations actualisées en ligne sur le site de la compagnie aérienne de votre vol.

Attention, si vos bagages ne respectent pas les limites de dimensions et poids, la compagnie aérienne peut vous demander de régler un supplément.

En cas de bagage manquant ou  abîmé à l'arrivée, d'objet oublié/perdu dans un avion ou en zone sous Douane (après les contrôles : circuit des contrôles, salle embarquement, passerelles avion) :

Rendez-vous au service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé* ou appelez le directement aux coordonnées suivantes :

• Air Austral :+262 (0)262 48 80 61 
• Air France : +262 (0)262 40 39 52
• Air Madagascar : +262 (0)262 48 83 41
• Air Mauritius : +262 (0)262 40 39 52 
• Corsair :+262 (0)262 48 18 88
• French Bee : +262 (0)262 48 18 88

(*)Les Services Bagages des compagnies aériennes sont situés dans l'aérogare arrivée, à côté des douanes.

Les clients des agences des compagnies aériennes peuvent accéder à l'aérogare passagers, munis d'une pièce d'identité. 
Nous vous demandons, en cas de résultat positif à la Covid19, de NE PAS VOUS DEPLACER à l’aéroport.
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages exclusivement par téléphone ou par email.

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