Les horaires de fermeture de l'aéroport de La Réunion Roland Garros sont fixés en fonction de l’arrivée et ou du départ du dernier vol. Il n’existe donc pas de possibilité de passer la nuit dans l’aérogare sauf en cas d’aléa d’exploitation, d'arrivée ou départ très tardif, dans ce cas il arrive à titre exceptionnel que l’aérogare ne ferme pas ses portes.
Pour faciliter votre passage à l’aéroport (enregistrement et contrôle de sureté), prenez le temps de bien préparer vos bagages.
Vous pouvez voyager avec un bagage cabine et enregistrer d’autres bagages en soute.
N’attendez pas d’être à l’aéroport pour enregistrer votre bagage en soute, faites-le en ligne lorsque la compagnie vous le propose !
Vous pouvez également enregistrer et transporter des bagages spéciaux (exemple : équipement sportif, poussettes, etc.) : consultez les conditions de votre compagnie aérienne
Bagage cabine
Vous pouvez emporter gratuitement, sous votre propre responsabilité, un bagage par personne, dont la taille recommandée (total des trois dimensions L + I + H) est de 115 cm, pour un poids maximal allant de 5 à 10 kg selon les compagnies et les conditions liées à votre billet.
Pour mieux préparer vos bagages et faciliter votre passage aux postes de contrôle de l’aéroport, limitez le contenu de votre bagage cabine au strict minimum en respectant les restrictions et consignes de sécurité concernant
les produits liquides, aérosols et gels
les objets interdits en cabine et en soute
Placez dans vos bagages de soute : tous les liquides, gels, crèmes, pâtes et aérosols que vous souhaitez emporter, à usage alimentaire ou cosmétique ainsi que tous les objets interdits en cabine.
Tout objet interdit en cabine découvert pendant le contrôle de sûreté devra être abandonné et sera détruit. Les liquides, gels et aérosols supérieurs à 100ml sont interdits en cabine, en dehors de cas d’exemption spécifique.
Autres objets interdits en cabine :
Pilons et mortiers, chaise malgache, grosse roche volcanique, fer à repasser (hors petit fer de voyage), planche de skateboard, trottinette, mousqueton (de taille suffisant pour être utiliser comme poing américain), poing américain, bâtons non utiles au déplacement (bâtons de marche, bâtons de randonnée, etc..), menottes , raquette de tennis ou équivalent (squash, plage, etc…)
Bagage en soute
Seuls les bagages classiques sont enregistrés au comptoir d’enregistrement passagers. Consultez la compagnie au moins 48h avant le départ pour connaître les formalités concernant les bagages volumineux ou d’un poids supérieur à 32kgs. Les conditions de transport de vos bagages de soute sont variables selon la compagnie et le type de billet. Vérifiez votre franchise bagages ( la limite de poids ou de nombre de bagages autorisés ), au delà, vous devrez acquitter un supplément par kilo ou bagage supplémentaire, moins onéreux qu'à l'enregistrement si vous l'acheter en ligne avant votre départ (voir conditions sur le site de votre compagnie aérienne)
Attention ! Respectez les consignes de sécurité liée au risque d’inflammabilité ou d’explosion précisées sur votre billet ou affichées au-dessus du comptoir et ne laisser rien dépasser ou accroché à votre bagage (gourde, sangle,...) afin d’éviter sa détérioration.
Bagages en soute
Si vous voulez que votre bagage transporté en soute puisse être transféré d'un avion à un autre entre deux vols en correspondance, vous devez au préalable l’enregistrer à l'aéroport de départ et le faire étiqueter jusqu'à l'aéroport de destination finale.
En fonction de votre compagnie* et de votre temps d’escale entre les 2 vols, vous pouvez être amené à récupérer vos bagages à l’arrivée à La Réunion et à les ré enregistrer.
Contrôles de sûreté
Lors de votre escale à l'aéroport de La Réunion Roland GARROS, vous allez être soumis à des contrôles de sûreté avant l'accès en salle embarquement.
Contrôle des achats Duty-Free
Lors de ces contrôles, vous devrez présenter vos articles achetés en DUTY FREE placés dans un sac scellé accompagné du reçu. Pour les passagers dont les achats en DUTY FREE n'ont pas été placés dans un sac scellé, des mesures exceptionnelles existent afin de vous permettre de continuer votre voyage avec vos achats.
Merci de présenter vos achats ainsi que la preuve d'achat (ticket de caisse ou ticket de carte bleue) à l'agent de sûreté.
Nouvelle desserte : Lyon via Marseille
Pour faciliter votre voyage et rendre votre passage à l’aéroport plus agréable, voici nos conseils et recommandations:
Lors de votre arrivée à l’aéroport dirigez vous côté Départ vers les comptoirs d’enregistrement. Les vols en cours d’enregistrement sont affichés au-dessus des comptoirs avec le logo de la Compagnie Aérienne, la destination et l’horaire de décollage.
Les compagnies aériennes de la plate-forme aéroportuaire vous offrent la possibilité d'effectuer votre enregistrement en ligne. Ce service vous permet d'imprimer votre carte d'embarquement, à l'avance depuis votre domicile, votre bureau ou votre hôtel, ce qui peut-être une solution rapide, simple et sécurisée. Pour se faire :
Rendez‑vous sur la page « Enregistrement en ligne » de votre compagnie puis, sélectionnez les passagers à enregistrer selon votre destination, vous pouvez être invité à saisir des informations anticipées sur les voyageurs.
Les passagers handicapés ou à mobilité réduite sont invités à prendre contact avec la société OSR ou leur compagnie aérienne qui les prendra en charge dés leur arrivée à l’aéroport.
Les bornes d’enregistrement automatiques Air France sont à la disposition des passagers Air France munis de billets électronique sous réserve qu’ils ne voyagent pas avec un enfant de moins de 2 ans et qu’ils ne présentent pas de cas particulier (enfants voyageant seuls, animaux). Une fois l’enregistrement effectué à la borne, le passager peut imprimer son billet et déposer rapidement ses bagages à un comptoir dédié portant le signe @.
Pour bénéficier d’un fauteuil roulant au sein de l’aéroport, vous devez signaler votre situation de handicap et votre besoin d’assistance auprès de votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages au minimum 48h avant votre départ.
Vous avez le choix entre la dépose-minute (limitée à 10 min) ou le parking proximité (15 mn de stationnement gratuit). Au-delà nous vous invitons à consulter nos tarifs parking.
Les bars, points de restauration et distributeurs de boissons vous proposent une large gamme de boissons chaudes et fraîches, des snacks chauds et froids, sucrés et salés à toute heure du 1er au dernier vol.
Montez au 1er étage et profitez d' une salle d'attente climatisée avec vue sur les pistes et le débarquement des passagers : l'espace "Kiss & Fly" équipé de nombreux sièges vous permettra d'attendre confortablement en attendant ou en accompagnant des passagers et de suivre les arrivées et départ des vols sur le mur d'écrans.
La boutique RELAY vous propose un grand choix de titres de presse locale et internationale, revues, magazines, cartes postales, jeux de la Française des Jeux, jouets, accessoires audio,produits d'hygiène et de confort ainsi que de nombreux accessoires pratiques pour le voyage.