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L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées

Accueil des PHMR à l’aéroport

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées.
 

Accueil des PHMR à l’aéroport 

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR.

Consulter les droits des Passagers Handicapés ou à Mobilité Réduite de la Communauté Européenne

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Pour permettre aux passagers de voyager sereinement le niveau des mesures sanitaires a été rehaussé sur la totalité du parcours des passagers.

Du hall public aux passerelles d’embarquement, des distributeurs automatiques de gels hydro-alcoolique sont à la disposition des voyageurs.

Plusieurs choix s’offrent à vous :

• Vous pouvez vous détendre dans notre espace détente, au niveau 1 de la salle d’embarquement, près des salons des compagnies
• Vous pouvez faire du shopping dans nos boutiques et en zone Duty Free :  https://www.reunion.aeroport.fr/passagers/boutiques
• Vous pouvez grignoter ou manger sur place dans nos restaurants : https://www.reunion.aeroport.fr/passagers/restaurants
• Si vous faîtes une escale de plus de 3h, vous pouvez sortir de l’aéroport (renseignez-vous sur la nécessité d’un visa de transit ou non)

Vous avez le choix entre la dépose-minute (limitée à 10 min) ou le parking proximité (15 mn de stationnement gratuit). Au-delà nous vous invitons à consulter nos tarifs parking.

Les bars, points de restauration et distributeurs de boissons vous proposent une large gamme de boissons chaudes et fraîches, des snacks chauds et froids, sucrés et salés à toute heure du 1er au dernier vol.

Montez au 1er étage et profitez d' une salle d'attente climatisée avec vue sur les pistes et le débarquement des passagers : l'espace "Kiss & Fly" équipé de nombreux sièges vous permettra d'attendre confortablement en attendant ou en accompagnant des passagers et de suivre les arrivées et départ des vols sur le mur d'écrans.

La boutique RELAY vous propose un grand choix de titres de presse locale et internationale, revues, magazines, cartes postales, jeux de la Française des Jeux, jouets, accessoires audio,produits d'hygiène et de confort ainsi que de nombreux accessoires pratiques pour le voyage.

Voyagez en toute sérénité en consultant nos conseils dans le "Guide du voyageur", ils vous aideront à faire les derniers préparatifs avant de vous rendre à l'aéroport.

Pour préparer un voyage, choisir une destination, faire une recherche sur une période, ou suivre les informations concernant votre vol :

Destinations au départ de l'aéroport

Rechercher un vol

Pensez à consulter les compagnies aériennes pour confirmer les dates et horaires de départ et d'arrivée et prenez en compte les différents décalages horaires : La Réunion est située sur le fuseau horaire TU ou GMT + 4H.

Pour mieux comprendre la décomposition du montant intitulé "Taxes aéroport" sur votre billet ou votre facture, consultez le document "Transparence sur les taxes aéroportuaires" édité par la société aéroportuaire

Consultez, pour information, la dernière mise à jour de la liste des compagnies aériennes interdites de vol dans l'espace aérien européen.