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DOCUMENTS DE VOYAGE

Pour les ressortissants européens

Attention ! Quelque soit la destination, vérifier les formalités exigées pour les enfants mineurs voyageant sans l’un ou les 2 parents, au moins 1 mois avant le départ auprès de votre mairie ou de la Direction Départementale de la Police aux Frontières (Tél : 0262 488 500).
Carte d'identité nationale ou passeport
A l’intérieur de l’Union Européenne, en Suisse et dans les DOM – TOM (Mayotte, Nouméa).
Passeport obligatoire
Partout ailleurs, vérifier au moins 2 mois avant le départ les conditions de validité exigée par le pays de destination car certains pays exigent que le passeport soit encore valide au moins 6 mois après le retour.

Pour les ressortissants non-européens et non suisses

Passeport obligatoire, vérifier les conditions d’entrée du pays de destination si différent de celui d’origine.

FORMALITES SANITAIRES ET VACCINS

Pour certaines destinations, les autorités sanitaires subordonnent votre autorisation d’entrée dans le territoire à la consultation de votre carnet de vaccinations. C’est le cas des pays d’Afrique, d’Amérique Centrale et du Sud ou de l’Asie.
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à contacter un centre de vaccinations agréé ou consultez les formalités sanitaires et les informations concernant l'état sanitaire de votre destination : site du Comité d'Informations Médicales

COVID 19

To facilitate your trip and make your time at the airport more pleasant, here is our advice and recommendations:

Registration Counters

When you arrive at the airport side you head out to the check-in counters. Flights during recording are displayed above the countertops with the logo of the Airline, destination and the take-off zone.

(PRM) - People with disabilities or reduced mobility

Passengers with disabilities or reduced mobility are encouraged to contact the LAA or the airline company which will pay for as they arrive at the airport. Vending kiosks Air France is available to Air France passengers equipped with electronic tickets provided they are not traveling with a child under 2 years and they do not present a special case (children traveling alone , animals). Once the recording made ​​at the terminal, passengers can print their ticket and rapidly transfer baggage at a dedicated counter with the @ sign.

ENREGISTREMENT

Pour faciliter votre voyage et rendre votre passage à l’aéroport plus agréable, voici nos conseils et recommandations:

AUX COMPTOIRS D’ENREGISTREMENT DE L’AEROPORT

Lors de votre arrivée à l’aéroport dirigez vous côté Départ vers les comptoirs d’enregistrement. Les vols en cours d’enregistrement sont affichés au-dessus des comptoirs avec le logo de la Compagnie Aérienne, la destination et l’horaire de décollage.
 

WEB-CHECK IN @

Les compagnies aériennes de la plate-forme aéroportuaire  vous offrent la possibilité d'effectuer  votre enregistrement en ligne. Ce service vous permet d'imprimer votre carte d'embarquement, à l'avance depuis votre domicile, votre bureau ou votre hôtel, ce qui peut-être une solution rapide, simple et sécurisée. Pour se faire :

Rendez‑vous sur la page « Enregistrement en ligne » de votre compagnie puis, sélectionnez les passagers à enregistrer selon votre destination, vous pouvez être invité à saisir des informations anticipées sur les voyageurs.

Liens vers le web check-in des compagnies

AIR AUSTRAL

AIR FRANCE

AIR MAURITIUS

CORSAIR

FRENCH BEE

ENREGISTREMENT PHMR

Les passagers handicapés ou à mobilité réduite sont invités à prendre contact avec la société OSR ou leur compagnie aérienne qui les prendra en charge dés leur arrivée à l’aéroport.

BORNES AUTOMATIQUES

Les bornes d’enregistrement automatiques Air France sont à la disposition des passagers Air France munis de billets électronique sous réserve qu’ils ne voyagent pas avec un enfant de moins de 2 ans et qu’ils ne présentent pas de cas particulier (enfants voyageant seuls, animaux). Une fois l’enregistrement effectué à la borne, le passager peut imprimer son billet et déposer rapidement ses bagages à un comptoir dédié portant le signe @.

On your flight the HLE code indicates the time Saving limit. To save in good conditions, it is recommended to arrive 1 to 3 hours before the schedule for flights to Europe, Asia, Australia and New Caledonia and 30 minutes prior to 1:00 am for flights to Mauritius, Madagascar and South Africa.

Sur votre billet d’avion le code HLE vous indique l’Heure Limite d’Enregistrement.

Pour enregistrer dans de bonnes conditions, il est recommandé d’arriver :

• 1 à 3h avant l' HLE pour les vols vers l’Europe, l’Asie
• 30mn à 1h00 avant l' HLE pour les vols vers Maurice, Madagascar et l’Afrique du Sud.

TEMPS D’ATTENTE/ ENREGISTREMENT- EMBARQUEMENT

Lorsque vous avez enregistré vos bagages, nous vous invitons à vous rendre dès que possible en salle Embarquement, si vous voulez avoir le temps d'effectuer vos achats dans les boutiques Duty FREE et profiter des autres services disponibles en salle embarquement.de l'aéroport.

E-GATES
(Borne de validation de carte embarquement)

Afin de faciliter votre passage munissez-vous de votre carte d’embarquement et scanner la aux bornes dédiées à cet effet.

FORMALITES DE POLICE

Dirigez-vous vers le contrôle de police en empruntant le circuit dédié. En plus de votre passeport ou carte d'identité, préparez votre carte d’embarquement pour la scanner à nouveau à la borne prévue à cet effet en arrivant au guichet de la Police aux Frontières.

Documents de voyage

Adultes

Une carte d'identité nationale ou  un passeport valide.

Attention! Le livret de famille n’est pas considéré comme une pièce d’identité et ne sera en aucun cas accepté par la Police aux Frontières.

Enfants

Pour les enfants  voyageant seuls ou les enfants mineurs (ressortissants Français) voyageant avec un seul des parents, il faudra présenter une carte nationale d’identité individuelle ou,  un passeport nominatif en cours de validité.

 

COVID 19

Enfants de 4 à 12 ans

Les enfants peuvent voyager seuls, en qualité de passager UM (Unaccompanied Minors), s’ils ne souffrent d’aucun handicap majeur.

Toutes les compagnies aériennes régulières au départ de l’aéroport proposent un service d’accompagnement des UM totalement gratuit.

À l’aéroport de départ, lors des formalités d’enregistrement de l’enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu’il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d’avion et ses papiers d’identité (pour les vols nationaux, un passeport ou une pièce d’identité accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire remise par la préfecture et un passeport pour les vols internationaux), l’autorisation parentale, ainsi qu’une fiche d’identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’aéroport d’arrivée. Il est impératif pour cette personne d’être en possession d’une pièce d’identité pour accueillir l’enfant.
Enregistrement des enfants non accompagnés

Suivre les consignes de la compagnie aérienne précisées lors de la réservation.

Enfants de plus de 12 ans

Pour les enfants de plus de 12 ans voyageant seuls, la compagnie n’assure pas leur garde juridique. Elle s’efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance. Certaines compagnies peuvent proposer une prise en charge payante.L’enfant ayant atteint l’âge de 15 ans doit obligatoirement disposer d’une pièce d’identité ou d’un passeport individuel.

Espaces UM

Des zones d’attente pour les UM existent sur le circuit du passager au Départ et à l’Arrivée (Enregistrement/ Kiss and Fly/ Embarquement/ Arrivée).
Gestion des UM au départ et à l’arrivée

Les parents venant déposer un UM sont invités, après l’enregistrement de l’UM, à patienter dans la zone dédiée à cet effet à l'espace "Kiss and Fly" situé au 1er étage de l'aérogare. Un agent de la compagnie viendra prendre en charge ce dernier. Les parents doivent rester sur site jusqu’au décollage de l’avion.

Les parents venant récupérer un UM sont invités à se rendre au point d’accueil UM arrivée, situé à proximité du comptoir Accueil/ Informations de l’Aérogare Passagers porte B. Un agent de la compagnie viendra les chercher pour accéder à la salle arrivée.

 

Bagages en soute

Si vous voulez que votre bagage transporté en soute puisse être transféré d'un avion à un autre entre deux vols en correspondance, vous devez au préalable l’enregistrer à l'aéroport de départ et le faire étiqueter jusqu'à l'aéroport de destination finale.

En fonction de votre compagnie* et de votre temps d’escale entre les 2 vols, vous pouvez être amené à récupérer vos bagages à l’arrivée à La Réunion et à les ré enregistrer.

Contrôles de sûreté

Lors de votre escale à l'aéroport de La Réunion Roland GARROS, vous allez être soumis  à des contrôles de sûreté avant l'accès en salle embarquement.

Contrôle des achats Duty-Free

Lors de ces contrôles, vous devrez présenter vos articles achetés en DUTY  FREE placés dans un sac scellé accompagné du reçu. Pour les passagers dont les achats en DUTY FREE n'ont pas été placés dans un sac scellé, des mesures exceptionnelles existent afin de vous permettre de continuer votre voyage avec vos achats.

Merci de présenter vos achats ainsi que la preuve d'achat (ticket de caisse ou ticket de carte bleue) à l'agent de sûreté.