Les voyageurs ont parlé et décerné à l’aéroport de La Réunion Roland Garros un Airport Service Quality Award dans la catégorie « meilleur aéropor
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Est-ce qu'il y a des formalités douanières si je voyage avec du matériel photo/vidéo ou un équipement sportif personnel?
Pour les affaires personnelles admises sans formalités (caméscope, vélo…), il est conseillé de se munir de justificatifs d’appartenance afin d’éviter tout désagrément au passage de la Douane à l'arrivée. Une carte de libre circulation peut être délivrée par une recette des douanes sur présentation des descriptifs d’origine.
Vous attendez ou accompagnez un voyageur?
Vous avez le choix entre la dépose-minute (limitée à 10 min) ou le parking proximité (15 mn de stationnement gratuit). Au-delà nous vous invitons à consulter nos tarifs parking.
Les bars, points de restauration et distributeurs de boissons vous proposent une large gamme de boissons chaudes et fraîches, des snacks chauds et froids, sucrés et salés à toute heure du 1er au dernier vol.
Montez au 1er étage et profitez d' une salle d'attente climatisée avec vue sur les pistes et le débarquement des passagers : l'espace "Kiss & Fly" équipé de nombreux sièges vous permettra d'attendre confortablement en attendant ou en accompagnant des passagers et de suivre les arrivées et départ des vols sur le mur d'écrans.
La boutique RELAY vous propose un grand choix de titres de presse locale et internationale, revues, magazines, cartes postales, jeux de la Française des Jeux, jouets, accessoires audio,produits d'hygiène et de confort ainsi que de nombreux accessoires pratiques pour le voyage.
Choléra : y-a-t'il une vigilance renforcée auprès des voyageurs ?
Des foyers de choléra sont identifiés depuis plusieurs mois dans des pays de l’Océan Indien. L’Union des Comores a communiqué sur des premiers cas de choléra suspectés sur son territoire. Un premier cas a été confirmé à Mayotte.
Un cas de choléra a été déclaré à l’ARS La Réunion le 20 mars 2024. Il s’agit d’une personne ayant récemment séjourné en Inde. Les mesures de précaution nécessaires sont mises en œuvre et le contact tracing est en cours.
Il existe un risque faible de propagation de cette maladie à La Réunion.
L’ARS La Réunion maintient le dispositif d’information et de sensibilisation mis en place auprès des voyageurs arrivant à l'aéroport Roland Garros.
Existe-t-il un service d’accompagnement des enfants mineurs non-acccompagnés ? ?
Enfants de 4 à 12 ans
Les enfants peuvent voyager seuls, en qualité de passager UM (Unaccompanied Minors), s’ils ne souffrent d’aucun handicap majeur.
Toutes les compagnies aériennes régulières au départ de l’aéroport proposent un service d’accompagnement des UM totalement gratuit.
À l’aéroport de départ, lors des formalités d’enregistrement de l’enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu’il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d’avion et ses papiers d’identité (pour les vols nationaux, un passeport ou une pièce d’identité accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire remise par la préfecture et un passeport pour les vols internationaux), l’autorisation parentale, ainsi qu’une fiche d’identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’aéroport d’arrivée. Il est impératif pour cette personne d’être en possession d’une pièce d’identité pour accueillir l’enfant.
Enfants de plus de 12 ans
Pour les enfants de plus de 12 ans voyageant seuls, la compagnie n’assure pas leur garde juridique. Elle s’efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance. Certaines compagnies peuvent proposer une prise en charge payante. L’enfant ayant atteint l’âge de 15 ans doit obligatoirement disposer d’une pièce d’identité ou d’un passeport individuel.
Espaces UM
Des zones d’attente pour les UM existent sur le circuit du passager au Départ et à l’Arrivée (Enregistrement/ Kiss and Fly/ Embarquement/ Arrivée). Voir l'emplacement sur les plans de l'aéroport
La gestion des UM se fait au départ et à l’arrivée
Les parents venant déposer un UM sont invités, après l’enregistrement de l’UM, à patienter dans la zone dédiée à cet effet à l'espace "Kiss and Fly" situé au 1er étage de l'aérogare. Un agent de la compagnie viendra prendre en charge ce dernier. Les parents doivent rester sur site jusqu’au décollage de l’avion.
Les parents venant récupérer un UM sont invités à se rendre au point d’accueil UM arrivée, situé dans la nouvelle aérogare arrivée en appelant la compagnie aérienne correspondante à partir du téléphone placé dans l'entrée de l'aérogare arrivée. Un agent de la compagnie viendra les chercher pour accéder jusqu'à l'espace UM arrivée.
Quelles sont les formalités exigées au départ de la Réunion?
DOCUMENTS DE VOYAGE
Pour les ressortissants européens
Attention ! Quelque soit la destination, vérifier les formalités exigées pour les enfants mineurs voyageant sans l’un ou les 2 parents, au moins 1 mois avant le départ auprès de votre mairie ou de la Direction Départementale de la Police aux Frontières (Tél : 0262 488 500).
Carte d'identité nationale ou passeport
A l’intérieur de l’Union Européenne, en Suisse et dans les DOM – TOM (Mayotte, Nouméa).
Passeport obligatoire
Partout ailleurs, vérifier au moins 2 mois avant le départ les conditions de validité exigée par le pays de destination car certains pays exigent que le passeport soit encore valide au moins 6 mois après le retour.
Pour les ressortissants non-européens et non suisses
Passeport obligatoire, vérifier les conditions d’entrée du pays de destination si différent de celui d’origine.
FORMALITES SANITAIRES ET VACCINS
Pour certaines destinations, les autorités sanitaires subordonnent votre autorisation d’entrée dans le territoire à la consultation de votre carnet de vaccinations. C’est le cas des pays d’Afrique, d’Amérique Centrale et du Sud ou de l’Asie.
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à contacter un centre de vaccinations agréé ou consultez les formalités sanitaires et les informations concernant l'état sanitaire de votre destination : site du Comité d'Informations Médicales
Préparer votre voyage
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En 2022, engageons-nous pour un avenir durable !
L’Aéroport de La Réunion Roland Garros souhaite une excellente année à tous ses collaborateurs, ses partenaires ainsi qu’à ses voyageurs réunionnais et du monde entier !
Vérifiez la validité de vos documents d’identité à l’approche de vos voyages
A l’approche des vacances de l’hiver austral, beaucoup de demandes de passeport et/ou de carte nationale d’identité (CNI) sont déposées en mairie. La fabrication de ces documents