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Bagages en soute

Si vous voulez que votre bagage transporté en soute puisse être transféré d'un avion à un autre entre deux vols en correspondance, vous devez au préalable l’enregistrer à l'aéroport de départ et le faire étiqueter jusqu'à l'aéroport de destination finale.

En fonction de votre compagnie* et de votre temps d’escale entre les 2 vols, vous pouvez être amené à récupérer vos bagages à l’arrivée à La Réunion et à les ré enregistrer.

Contrôles de sûreté

Lors de votre escale à l'aéroport de La Réunion Roland GARROS, vous allez être soumis  à des contrôles de sûreté avant l'accès en salle embarquement.

Contrôle des achats Duty-Free

Lors de ces contrôles, vous devrez présenter vos articles achetés en DUTY  FREE placés dans un sac scellé accompagné du reçu. Pour les passagers dont les achats en DUTY FREE n'ont pas été placés dans un sac scellé, des mesures exceptionnelles existent afin de vous permettre de continuer votre voyage avec vos achats.

Merci de présenter vos achats ainsi que la preuve d'achat (ticket de caisse ou ticket de carte bleue) à l'agent de sûreté.
 

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées

Accueil des PHMR à l’aéroport

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Rapportez-le au Service parking si c'est en zone publique ou au Poste d'Inspection Filtrage (PIF) de l’aéroport, si c'est en salle d'embarquement.

Le Service Parking est situé à l’extérieur de l’Aérogare (bâtiment blanc) en face de la zone arrivée.

Des douches sont à la disposition des passagers à l'arrivée et au départ, dans les sanitaires des salles embarquement et de livraison des bagages.

Il n’y a pas de douche dans les sanitaires de la zone publique.

Pour les affaires personnelles admises sans formalités (caméscope, vélo…), il est conseillé de se munir de justificatifs d’appartenance afin d’éviter tout désagrément au passage de la Douane à l'arrivée. Une carte de libre circulation peut être délivrée par une recette des douanes sur présentation des descriptifs d’origine.

En savoir plus

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées.
 

Accueil des PHMR à l’aéroport 

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR.

Consulter les droits des Passagers Handicapés ou à Mobilité Réduite de la Communauté Européenne

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Vous avez le choix entre la dépose-minute (limitée à 10 min) ou le parking proximité (15 mn de stationnement gratuit). Au-delà nous vous invitons à consulter nos tarifs parking.

Les bars, points de restauration et distributeurs de boissons vous proposent une large gamme de boissons chaudes et fraîches, des snacks chauds et froids, sucrés et salés à toute heure du 1er au dernier vol.

Montez au 1er étage et profitez d' une salle d'attente climatisée avec vue sur les pistes et le débarquement des passagers : l'espace "Kiss & Fly" équipé de nombreux sièges vous permettra d'attendre confortablement en attendant ou en accompagnant des passagers et de suivre les arrivées et départ des vols sur le mur d'écrans.

La boutique RELAY vous propose un grand choix de titres de presse locale et internationale, revues, magazines, cartes postales, jeux de la Française des Jeux, jouets, accessoires audio,produits d'hygiène et de confort ainsi que de nombreux accessoires pratiques pour le voyage.

Vous avez le choix entre la dépose-minute (limitée à 10 min) ou le parking proximité (15 mn de stationnement gratuit). Au-delà nous vous invitons à consulter nos tarifs parking.

Les bars, points de restauration et distributeurs de boissons vous proposent une large gamme de boissons chaudes et fraîches, des snacks chauds et froids, sucrés et salés à toute heure du 1er au dernier vol.

Montez au 1er étage et profitez d' une salle d'attente climatisée avec vue sur les pistes et le débarquement des passagers : l'espace "Kiss & Fly" équipé de nombreux sièges vous permettra d'attendre confortablement en attendant ou en accompagnant des passagers et de suivre les arrivées et départ des vols sur le mur d'écrans.

La boutique RELAY vous propose un grand choix de titres de presse locale et internationale, revues, magazines, cartes postales, jeux de la Française des Jeux, jouets, accessoires audio,produits d'hygiène et de confort ainsi que de nombreux accessoires pratiques pour le voyage.

• Make sure that you have all administrative documents required ready
• Arrive at the airport 4 hours before an evening flight
• Come with a reduced number og greeters
• Use Parking P1 or Depose minute way for dropping a passenger
• To feel more relax go through security control as soon as possible