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Pour la prise en charge des PHMR ( tous types de handicap), il faut notifier un besoin d’assistance auprès du transporteur aérien qui réserve la prise en charge auprès du prestataire d'assistance PHMR de l'aéroport : actuellement la société OSR SECURITE.

Les PHMR  mentalement déficients nécessitent la présence obligatoire d’un accompagnant adulte, depuis la prise en charge par l’assistance et durant  tout le voyage.

Le signalement avant la date du voyage, si possible lors de la réservation, vise à faciliter et garantir la disponibilité des ressources nécessaires à la prise en charge du bénéficiaire de l'assistance, il est donc indispensable à son bon déroulement.

Les  PHMR sont pris en charge  à l'enregistrement, si le PHMR souhaite être pris en charge avant l'enregistrement et bénéficier d'un accès priorisé, il doit le signaler à la compagnie avant son voyage et préciser le point de rencontre pour récupération avec fauteuil roulant, à savoir : au parking PHMR, au dépose-minute ou en zone d'attente PHMR départ de l'aérogare face à la zone A.

Les PHMR sont pris en charge par le sous-traitant de l'aéroport et accompagnés de bout en bout de leur parcours priorisé dans l’aéroport, et ce jusqu’à l’embarquement dans l’avion. La compagnie aérienne prend ensuite le relais à bord de l’avion; à l’exception des personnes  mentalement déficientes qui nécessitent impérativement la présence obligatoire d’un accompagnant adulte, depuis la prise en charge par l’assistance et durant  tout le voyage.

Register it with the Park/Lost items service.

Responsible for collecting lost items in the public area up to the airport's Inspection screening(PIF), the Park/Lost items Service offers its professionalism 7 days a week, during the entire opening hours of the terminal.

The Park/Lost items service is located outside the terminal (white building) in front of arrivals door.

TEMPS D’ATTENTE/ ENREGISTREMENT- EMBARQUEMENT

Lorsque vous avez enregistré vos bagages, nous vous invitons à vous rendre dès que possible en salle Embarquement, si vous voulez avoir le temps d'effectuer vos achats dans les boutiques Duty FREE et profiter des autres services disponibles en salle embarquement.de l'aéroport.

E-GATES
(Borne de validation de carte embarquement)

Afin de faciliter votre passage munissez-vous de votre carte d’embarquement et scanner la aux bornes dédiées à cet effet.

FORMALITES DE POLICE

Dirigez-vous vers le contrôle de police en empruntant le circuit dédié. En plus de votre passeport ou carte d'identité, préparez votre carte d’embarquement pour la scanner à nouveau à la borne prévue à cet effet en arrivant au guichet de la Police aux Frontières.

New means have been deployed to ensure the hygiene of all areas and facilities.

Cleaning has been increased, and all contact surfaces are regularly disinfected using a virucide product.

A team of cleaning staff is dedicated to disinfecting at-risk areas and surfaces throughout all areas used by passengers: on arrival and departure of each flight, at car park pay stations, check-in desks, terminal seats, lifts, e-gates, border police booths, cabin baggage drop-off bins, departure lounge seats, toilets and trolleys.

De nouveaux moyens ont été engagés pour garantir la sécurité sanitaire des installations et des équipements.

Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide régulièrement.

Une équipe de nettoyage est dédiée à la désinfection des zones sensibles et des surfaces sur l’ensemble du parcours des passagers, à l’arrivée et au départ de chaque vol : caisses de paiement du parking, banques d’enregistrement, sièges d’aérogare, ascenseurs, e-gates, aubettes de la Police Aux Frontières, bacs de dépose des bagages de cabine, sièges de la salle embarquement, toilettes, chariots…