Après une timide reprise observée en décembre 2020 et janvier 2021, l’activité de l’Aéroport de La Réunion Roland Garros a de nouveau été fortement impactée, en février et mars, par les restriction
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Peut-on se faire dépister à l'aéroport ?
Le centre de dépistage de la COVID-19 à l'aéroport est fermé.
Veuillez trouver ci-dessous la liste des autres centres de dépistage à La Réunion.
Liste des centres de dépistage à La Réunion |
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Parkings
J'ai été testé positif à la Covid-19 puis-je prendre l'avion ?
Si vous avez été testé positif à la Covid-19 et que vous n'êtes pas sous assistance respiratoire, disposez d'une attestation dérogatoire valide et possédez plus de 30 000 € sur votre compte d'épargne, vous serez autorisé à voyager en soute à bagage uniquement.
Le cas contraire l'accès au terminal vous sera refusé.
Accréditation sanitaire internationale Airport Health Accreditation (AHA)
Pour vous permettre de voyager en toute sérénité, l’aéroport a mis en place des mesures sanitaires renforcées dans l’aérogare.
L’aéroport Roland Garros est le premier aéroport d’Outre-mer et le quatrième aéroport français à obtenir l’Airport Health Accreditation, certification qui atteste de l'efficacité des mesures sanitaires mises en œuvre sur la plate-forme aéroportuaire pour faire face à la pandémie de Covid-19.
EXPERIENCE CLIENT
Partager nos valeurs d' Engagement, Service, Responsabilité et Performance avec nos clients en leur faisant vivre une expérience de voyage unique des plus agréables.
Les passagers handicapés ou à mobilité réduite (PHMR) peuvent-ils accéder et circuler facilement dans l'aérogare?
L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées
Accueil des PHMR à l’aéroport
- Des espaces et services adaptés
- Places de parking réservées en proximité immédiate de l’aérogare.
- Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
- Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
- Accueil et assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.
Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)
Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR
RAPPEL: Il est obligatoire d'informer votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.
Droits du passager aérien
Les compagnies aériennes sont légalement tenues de vous informer de vos droits en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important et de vous indiquer où vous pouvez introduire une réclamation.
Consulter les droits du passager aérien sur le site de la Direction de l'Aviation Civile