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Pour vous permettre de voyager en toute sérénité, l’aéroport a mis en place des mesures sanitaires renforcées dans l’aérogare.

L’aéroport Roland Garros est le premier aéroport d’Outre-mer et le quatrième aéroport français à obtenir l’Airport Health Accreditation, certification qui atteste de l'efficacité des mesures sanitaires mises en œuvre sur la plate-forme aéroportuaire pour faire face à la pandémie de Covid-19.

Bagages en soute

Si vous voulez que votre bagage transporté en soute puisse être transféré d'un avion à un autre entre deux vols en correspondance, vous devez au préalable l’enregistrer à l'aéroport de départ et le faire étiqueter jusqu'à l'aéroport de destination finale.

En fonction de votre compagnie* et de votre temps d’escale entre les 2 vols, vous pouvez être amené à récupérer vos bagages à l’arrivée à La Réunion et à les ré enregistrer.

Contrôles de sûreté

Lors de votre escale à l'aéroport de La Réunion Roland GARROS, vous allez être soumis  à des contrôles de sûreté avant l'accès en salle embarquement.

Contrôle des achats Duty-Free

Lors de ces contrôles, vous devrez présenter vos articles achetés en DUTY  FREE placés dans un sac scellé accompagné du reçu. Pour les passagers dont les achats en DUTY FREE n'ont pas été placés dans un sac scellé, des mesures exceptionnelles existent afin de vous permettre de continuer votre voyage avec vos achats.

Merci de présenter vos achats ainsi que la preuve d'achat (ticket de caisse ou ticket de carte bleue) à l'agent de sûreté.
 

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées

Accueil des PHMR à l’aéroport

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Les horaires de fermeture de l'aéroport de La Réunion Roland Garros sont fixés en fonction de  l’arrivée et ou du départ du dernier vol. Il n’existe donc pas de possibilité de passer la nuit dans l’aérogare sauf en cas d’aléa d’exploitation, d'arrivée ou départ très tardif, dans ce cas il arrive à titre exceptionnel que l’aérogare ne ferme pas ses portes.

All areas and facilities at the airport are designed to be easily accessible to people with disabilities or reduced mobility.Welcome and other facilities for people with disabilities or reduced mobility (PHMR):
Check passengers with reduced mobility's rights here.

PHMR adapted facilities at the airport

• Adapted places, access and facilities
• Reserved parking spaces near to the terminal
• Phone booths, toilets, lifts,
• Disabled access to the Reception and Information desk, shops, bars and restaurants

In accordance with European regulations, assistance for disabled passengers and those with reduced mobility is now provided by the company OSR, a service provider of SA Aéroport de La Réunion Roland Garros.

Please verify rights of disabled or reduced mobility passengers in the European Community

Notice :  Passengers with disabilities or reduced mobility have to contact  their airline or travel agency to make arrangements for their arrival at the airport.