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Le port du masque n'est pas obligatoire dans l'enceinte de l'aérogare. Il reste recommandé notamment pour les personnes fragiles.

L’aérogare passagers est ouvert au public de 5h à 23h45, soit 30 min avant le premier vol et 30 min après le dernier vol (sauf modification de l’heure d’arrivée d’un vol).

De nouveaux moyens ont été engagés pour garantir la sécurité sanitaire des installations et des équipements.

Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide régulièrement.

Une équipe de nettoyage est dédiée à la désinfection des zones sensibles et des surfaces sur l’ensemble du parcours des passagers, à l’arrivée et au départ de chaque vol : caisses de paiement du parking, banques d’enregistrement, sièges d’aérogare, ascenseurs, e-gates, aubettes de la Police Aux Frontières, bacs de dépose des bagages de cabine, sièges de la salle embarquement, toilettes, chariots…

En cas de bagage manquant ou  abîmé à l'arrivée, d'objet oublié/perdu dans un avion ou en zone sous Douane (après les contrôles : circuit des contrôles, salle embarquement, passerelles avion) :

Rendez-vous au service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé* ou appelez le directement aux coordonnées suivantes :

• Air Austral :+262 (0)262 48 80 61 
• Air France : +262 (0)262 48 83 41
• Air Mauritius : +262 (0)262 40 39 52 
• Corsair :+262 (0)262 48 18 88
• French Bee : +262 (0)262 48 18 88

(*)Les Services Bagages des compagnies aériennes sont situés dans l'aérogare arrivée, à côté des douanes.

Des espaces « Nurserie » sont disponibles dans l’ensemble des sanitaires de l’aérogare.

Les annonces sonores sont strictement réservées aux besoins liés au traitement et à l'information des passagers. Aucun appel ou message d'ordre personnel n'est autorisé dans l'aérogare.

En raison des chantiers en cours dans l'aérogare et le contexte de crise sanitaire actuel les visites sont momentanément suspendues.