J-6 avant le Grand Raid !
Jusqu’au 16 octobre, les bénévoles de l'association du Grand Raid mettent e
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Dispositif d'accueil des raideurs à l’aéroport du 11 au 18 octobre
L’aéroport de La Réunion Roland Garros, première étape du Grand Raid !
Quelles sont les modalités de voyage pour les enfants mineurs non-accompagnés?
Enfants de 4 à 12 ans
Les enfants peuvent voyager seuls, en qualité de passager UM (Unaccompanied Minors), s’ils ne souffrent d’aucun handicap majeur.
Toutes les compagnies aériennes régulières au départ de l’aéroport proposent un service d’accompagnement des UM totalement gratuit.
À l’aéroport de départ, lors des formalités d’enregistrement de l’enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu’il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d’avion et ses papiers d’identité (pour les vols nationaux, un passeport ou une pièce d’identité accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire remise par la préfecture et un passeport pour les vols internationaux), l’autorisation parentale, ainsi qu’une fiche d’identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’aéroport d’arrivée. Il est impératif pour cette personne d’être en possession d’une pièce d’identité pour accueillir l’enfant.
Enregistrement des enfants non accompagnés
Suivre les consignes de la compagnie aérienne précisées lors de la réservation.
Enfants de plus de 12 ans
Pour les enfants de plus de 12 ans voyageant seuls, la compagnie n’assure pas leur garde juridique. Elle s’efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance. Certaines compagnies peuvent proposer une prise en charge payante.L’enfant ayant atteint l’âge de 15 ans doit obligatoirement disposer d’une pièce d’identité ou d’un passeport individuel.
Espaces UM
Des zones d’attente pour les UM existent sur le circuit du passager au Départ et à l’Arrivée (Enregistrement/ Kiss and Fly/ Embarquement/ Arrivée).
Gestion des UM au départ et à l’arrivée
Les parents venant déposer un UM sont invités, après l’enregistrement de l’UM, à patienter dans la zone dédiée à cet effet à l'espace "Kiss and Fly" situé au 1er étage de l'aérogare. Un agent de la compagnie viendra prendre en charge ce dernier. Les parents doivent rester sur site jusqu’au décollage de l’avion.
Les parents venant récupérer un UM sont invités à se rendre au point d’accueil UM arrivée, situé à proximité du comptoir Accueil/ Informations de l’Aérogare Passagers porte B. Un agent de la compagnie viendra les chercher pour accéder à la salle arrivée.
Existe-t-il un service d’accompagnement des enfants mineurs non-acccompagnés ? ?
Enfants de 4 à 12 ans
Les enfants peuvent voyager seuls, en qualité de passager UM (Unaccompanied Minors), s’ils ne souffrent d’aucun handicap majeur.
Toutes les compagnies aériennes régulières au départ de l’aéroport proposent un service d’accompagnement des UM totalement gratuit.
À l’aéroport de départ, lors des formalités d’enregistrement de l’enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu’il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d’avion et ses papiers d’identité (pour les vols nationaux, un passeport ou une pièce d’identité accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire remise par la préfecture et un passeport pour les vols internationaux), l’autorisation parentale, ainsi qu’une fiche d’identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’aéroport d’arrivée. Il est impératif pour cette personne d’être en possession d’une pièce d’identité pour accueillir l’enfant.
Enfants de plus de 12 ans
Pour les enfants de plus de 12 ans voyageant seuls, la compagnie n’assure pas leur garde juridique. Elle s’efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance. Certaines compagnies peuvent proposer une prise en charge payante.L’enfant ayant atteint l’âge de 15 ans doit obligatoirement disposer d’une pièce d’identité ou d’un passeport individuel.
Espaces UM
Des zones d’attente pour les UM existent sur le circuit du passager au Départ et à l’Arrivée (Enregistrement/ Kiss and Fly/ Embarquement/ Arrivée). Voir l'emplacement sur les plans de l'aéroport
La gestion des UM se fait au départ et à l’arrivée
Les parents venant déposer un UM sont invités, après l’enregistrement de l’UM, à patienter dans la zone dédiée à cet effet à l'espace "Kiss and Fly" situé au 1er étage de l'aérogare. Un agent de la compagnie viendra prendre en charge ce dernier. Les parents doivent rester sur site jusqu’au décollage de l’avion.
Les parents venant récupérer un UM sont invités à se rendre au point d’accueil UM arrivée, situé à proximité du comptoir Accueil/ Informations de l’Aérogare Passagers porte B. Un agent de la compagnie viendra les chercher pour accéder à la salle arrivée.
Quelles modalités de voyage pour les enfants mineurs non-accompagnés ?
Enfants de 4 à 12 ans
Les enfants peuvent voyager seuls, en qualité de passager UM (Unaccompanied Minors), s’ils ne souffrent d’aucun handicap majeur.
Toutes les compagnies aériennes régulières au départ de l’aéroport proposent un service d’accompagnement des UM totalement gratuit.
À l’aéroport de départ, lors des formalités d’enregistrement de l’enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu’il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d’avion et ses papiers d’identité (pour les vols nationaux, un passeport ou une pièce d’identité accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire remise par la préfecture et un passeport pour les vols internationaux), l’autorisation parentale, ainsi qu’une fiche d’identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’aéroport d’arrivée. Il est impératif pour cette personne d’être en possession d’une pièce d’identité pour accueillir l’enfant.
Enfants de plus de 12 ans
Pour les enfants de plus de 12 ans voyageant seuls, la compagnie n’assure pas leur garde juridique. Elle s’efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance. Certaines compagnies peuvent proposer une prise en charge payante.L’enfant ayant atteint l’âge de 15 ans doit obligatoirement disposer d’une pièce d’identité ou d’un passeport individuel.
Espaces UM
Des zones d’attente pour les UM existent sur le circuit du passager au Départ et à l’Arrivée (Enregistrement/ Kiss and Fly/ Embarquement/ Arrivée). Voir l'emplacement sur les plans de l'aéroport
La gestion des UM se fait au départ et à l’arrivée
Les parents venant déposer un UM sont invités, après l’enregistrement de l’UM, à patienter dans la zone dédiée à cet effet à l'espace "Kiss and Fly" situé au 1er étage de l'aérogare. Un agent de la compagnie viendra prendre en charge ce dernier. Les parents doivent rester sur site jusqu’au décollage de l’avion.
Les parents venant récupérer un UM sont invités à se rendre au point d’accueil UM arrivée, situé à proximité du comptoir Accueil/ Informations de l’Aérogare Passagers porte B. Un agent de la compagnie viendra les chercher pour accéder à la salle arrivée.
Les passagers handicapés ou à mobilité réduite (PHMR) peuvent-ils accéder et circuler facilement dans l'aérogare?
L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées
Accueil des PHMR à l’aéroport
- Des espaces et services adaptés
- Places de parking réservées en proximité immédiate de l’aérogare.
- Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
- Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
- Accueil et assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.
Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)
Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR
RAPPEL: Il est obligatoire d'informer votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.
Les agences des compagnies aériennes sont prêtes à vous accueillir !
À l’approche de la haute saison, les agences des compagnies aériennes de votre aéroport sont prêtes à vous accueillir !
Assistant administratif - référent projet digitalisation et process F/H
Vous avez développé des compétences dans le domaine administratif ? Et vous souhaitez évoluez dans un environnement dynamique et enrichissant ?
L’Aéroport de La Réunion Roland Garros recrute son.sa « Assistant administratif - référent projet digitalisation et process F/H » !
Il a pour mission d'accueillir 3 millions de passagers à l'horizon 2030 et convient dans ce cadre de renforcer ses équipes.
Nous recherchons un(e) contrôleur de gestion F/H pour un CDI au sein du Secrétariat général Risque et conformité - secrétariat de Direction accueil.
Fédération Réunionnaise de Tourisme
Horaires d'ouverture
7/7j de 7h à 15h ou de 8h à 16h (selon les vols)
Période hiver austral (juillet - août)
7/7j de 6h à 19h en journée continue
Voir tous les horaires
La Fédération Réunionnaise de Tourisme (FRT) accompagne et soutient le développement touristique local aux côtés des 5 offices intercommunaux de l’île et de son réseau de partenaires.
Notre association porte différentes missions, dont l’accueil régional aux portes d’entrée de la destination.
Au bureau d’information de l’aéroport de La Réunion Roland Garros, nos équipes expérimentées de conseillers en séjour accueillent et répondent aux besoins des voyageurs dès leur arrivée sur l’île en leur fournissant de l’information touristique de qualité.
Nous assurons chaque jour un service d’accueil personnalisé et optimisé selon le flux des arrivées et les règles sanitaires en vigueur, afin de garantir à l’ensemble de nos visiteurs un séjour mémorable et réussi à La Réunion.
Accessibilité et assistance des Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite
L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées.
Accueil des PHMR à l’aéroport
- Des espaces et services adaptés
- Places de parking réservées en proximité immédiate de l’aérogare.
- Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
- Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
- Accueil et assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.
Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR.
Consulter les droits des Passagers Handicapés ou à Mobilité Réduite de la Communauté Européenne
RAPPEL: Il est obligatoire d'informer votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.