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L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées.
 

Accueil des PHMR à l’aéroport 

• Des espaces et services adaptés
• Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
• Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
• Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
• Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR.

Consulter les droits des Passagers Handicapés ou à Mobilité Réduite de la Communauté Européenne

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Si vous avez perdu un objet dans l’enceinte de l’aéroport, nous vous invitons à signaler la perte de votre objet directement sur la plateforme Objets Trouvés.

Comment ça marche ?

• 1. Rendez-vous sur notre plateforme dédiée,
• 2. Déclarez l'objet perdu,
• 3. Une fois votre objet perdu « matché », vous recevez les informations pour passer le récupérer ou vous le faire livrer.

Déclarer la perte d'un objet 

La conservation et la restitution des objets trouvés par l’aéroport fait l’objet d’un règlement.

Attention : nous conservons les objets trouvés pendant un temps limité.

Consulter le règlement