SALAD BAR VITALY
Pour les amateurs de fraîcheur, healthy addict et les inconditionnels de qualité !
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Can I make tax-free purchases?
Duty-free sales are available in the departure lounge, whatever your destination may be.
Quantitative franchises (tobacco, alcohol, perfumes ...) or value are imposed, please check this information directly from the DFS sellers
Suivez le chantier de la Nouvelle Aérogare
Le voyage de demain se construit ici !
Dimensions et poids des bagages en soute et en cabine
Les dimensions et les franchises des bagages acceptés en soute et en cabine peuvent différer d’une compagnie à l’autre et évoluer dans le temps, renseignez vous directement auprès de votre compagnie ou agence de voyages ou consultez les informations actualisées en ligne sur le site de la compagnie aérienne de votre vol.
Attention, si vos bagages ne respectent pas les limites de dimensions et poids, la compagnie aérienne peut vous demander de régler un supplément.
L’Aéroport Roland Garros obtient l’Airport Health Accreditation
L’aéroport Roland Garros est le premier aéroport d’Outre-mer et le quatrième aéroport français à obtenir l’Airport Health Accreditation, après Paris Charles-de-Gaulle, Orly et Nice-Côte d’Azur.
Obtention de l'ACA niveau 3
Depuis avril 2021, l’Aéroport de La Réunion Roland Garros est le 1er aéroport d’Outre-mer à obtenir le niveau 3 du programme international Airport Carbon Accreditation.
Bagage perdu ou abîmé à l'arrivée - Objet perdu/oublié dans l'avion
En cas de bagage manquant ou abîmé à l'arrivée, d'objet oublié/perdu dans un avion ou en zone sous Douane (après les contrôles : circuit des contrôles, salle embarquement, passerelles avion) :
Rendez-vous au service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé* ou appelez le directement aux coordonnées suivantes :
- Air Austral :+262 (0)262 48 80 61
- Air France : +262 (0)262 40 39 52
- Air Madagascar : +262 (0)262 48 83 41
- Air Mauritius : +262 (0)262 40 39 52
- Corsair :+262 (0)262 48 18 88
- French Bee : +262 (0)262 48 18 88
(*)Les Services Bagages des compagnies aériennes sont situés dans l'aérogare arrivée, à côté des douanes.
Peut-on accéder aux agences des compagnies aériennes ?
Les clients des agences des compagnies aériennes peuvent accéder à l'aérogare passagers, munis d'une pièce d'identité.
Nous vous demandons, en cas de résultat positif à la Covid19, de NE PAS VOUS DEPLACER à l’aéroport.
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages exclusivement par téléphone ou par email.
Fédération Réunionnaise de Tourisme
Horaires d'ouverture
7/7j de 7h à 15h ou de 8h à 16h (selon les vols)
Période hiver austral (juillet - août)
7/7j de 6h à 19h en journée continue
Voir tous les horaires
La Fédération Réunionnaise de Tourisme (FRT) accompagne et soutient le développement touristique local aux côtés des 5 offices intercommunaux de l’île et de son réseau de partenaires.
Notre association porte différentes missions, dont l’accueil régional aux portes d’entrée de la destination.
Au bureau d’information de l’aéroport de La Réunion Roland Garros, nos équipes expérimentées de conseillers en séjour accueillent et répondent aux besoins des voyageurs dès leur arrivée sur l’île en leur fournissant de l’information touristique de qualité.
Nous assurons chaque jour un service d’accueil personnalisé et optimisé selon le flux des arrivées et les règles sanitaires en vigueur, afin de garantir à l’ensemble de nos visiteurs un séjour mémorable et réussi à La Réunion.
Rights of airline passenger
Airlines are legally obliged to inform you of your rights in case of denied boarding, cancellation or long delay and tell you where you can lodge a complaint.