Nouveau CORONAVIRUS (COVID-19)

Informations sur les vols

En lien avec les mesures gouvernementales et afin de limiter la propagation du virus Covid-19, l’aéroport est amené à mettre en œuvre une adaptation exceptionnelle de son organisation avec comme double préoccupation : préserver ses agents et collaborateurs et assurer la continuité de son activité.


Les horaires d’ouverture de l’aérogare sont les suivants pour la semaine du 6 au 12 juillet 2020 :

  • Lundi : 07h45 à 23h
  • Mardi :05h15 à 23h30
  • Mercredi : 05h30 à 23h30
  • Jeudi : 07h30 à 23h30
  • Vendredi : 05h30 à 23h
  • Samedi : 08h à 23h30
  • Dimanche : 08h à 23h30


Le terminal sera fermé au public en dehors de ces plages horaires.
Ces horaires d’ouverture sont susceptibles de modification selon la programmation des compagnies aériennes.

Les horaires des vols sont disponibles en temps réel sur notre site internet et celui des compagnies aériennes concernées.

> Informations vols en temps réel

> Contacts des compagnies aériennes

 

Les agences des compagnies aériennes ouvertes à l’aéroport :

  • Agence Air Austral :
    • Lundi / Mardi / Mercredi / Vendredi / Samedi : 12h30 à 19h00
    • Jeudi / Dimanche : Gestion des vols uniquement
  • Agence French Bee :
    • Du Lundi au Dimanche : 09h00 – 19h00
  • Agence Corsair :
    • Lundi / Mardi / Jeudi / Vendredi / Samedi : 10h00 – 21h30
    • Mercredi : 10h00 – 17h00
    • Dimanche 18h00 – 21h30
    • Les agences Corsair de St Denis, St Gilles et St Pierre sont également réouvertes.
  • Il n'y a pas d'agence Air France à l'aéroport. Les agences Air France de St Denis et de St Pierre rouvrent progressivement (les mercredis, jeudis et vendredis de 8h30 à 12h00).

Les compagnies aériennes restent joignables par téléphone, par mails ou sur les réseaux sociaux.


Boutiques et restaurants

Dorénavant, les boutiques Relay, Narsy, Soleil Réunion et Aélia-Duty Free sont ouvertes pendant les plages horaires de départ des vols ainsi que les restaurant Bon Vol by Cap Méchant en salle d'embarquement et en Mezzanine, ouverts également le midi.

L'Estafette Paulette de la Case à Pains est ouvert sur le Parking de l'aéroport.

Mesures de restriction

A compter du 22 juin, le nombre de passagers autorisés sur chaque vol est déplafonné.

Il n’est dorénavant plus nécessaire de justifier d’un motif impérieux pour se déplacer entre la métropole et La Réunion.
Pour voyager depuis ou vers Mayotte, un motif impérieux d'ordre personnel ou familial, un motif de santé relevant de l'urgence ou un motif professionnel ne pouvant être différé est nécessaire.

Au départ de La Réunion, vous devez présenter une attestation sur l'honneur de non présentation des symptômes COVID (à télécharger ici)


Jusqu’à la mise en œuvre de la loi sur la fin d’état d’urgence sanitaire, prévue au plus tard le 10 juillet, le parcours du voyageur arrivant à La Réunion est inchangé.

Retrouver les mesures de restriction et les conseils aux voyageurs des autres pays de destination


Dispositif de mesures de contrôle renforcé

Des mesures de contrôle renforcé ont été mises en place par l’aéroport, en étroite collaboration avec La Préfecture, l’ARS, la DSAC, la Douane, la Police Aux Frontières et les compagnies aériennes.

  • Dispositif Passagers à l'arrivée - applicable à compter du 11 juin

Tous les passagers sont incités à réaliser un test PCR dans les 72h précédent leur départ (le test est facultatif pour les enfants de moins de 10 ans)

Lors de son arrivée à La Réunion, le passager ayant réalisé le test passe par un circuit simplifié. Il est invité à réaliser une septaine à domicile puis à réaliser un nouveau test à J+7 en sortant de la septaine.

Le passager n'ayant pas réalisé le test est lui orienté vers un espace dédié pour un entretien individuel avec les infirmier(e)s du SDIS. Après récupération de ses bagages, il se dirige ensuite vers les médecins et infirmiers de l’ARS et du SDIS pour la mise en place de la quatorzaine.
Le passager peut choisir d'effectuer sa période d'isolement dans un centre d’hébergement ou à son domicile.
Pour les personnes qui décideront d’effectuer leur quatorzaine à domicile, elles feront l’objet d’un dépistage du Covid-19 à l’aéroport.

Le port du masque est obligatoire aux arrivées des vols et dans la salle de livraison des bagages.

La Croix Rouge est également présente à l'aéroport pour sensibiliser les voyageurs et leur rappeler les gestes barrières.


    Mise en place de mesures sanitaires renforcées dans l’aérogare

    Pour vous permettre de voyager en toute sérénité, l’aéroport a mis en place des mesures sanitaires renforcées dans l’aérogare.

    • Le port du masque est obligatoire pour tous publics présents dans l'aérogare et ce dès leur entrée dans le hall.
    • Les voyageurs sont invités à respecter une distanciation physique d’au moins un mètre matérialisée par une signalétique, dans les files d’attente devant les banques d’enregistrement, avant les contrôles de police et de bagages de cabines, en salle d’embarquement, puis au moment de l’embarquement.

    Voir l'ensemble du dispositif sanitaire renforcé


    FAQ COVID-19

    Depuis le début de la crise sanitaire, l’Aéroport met en œuvre les décisions administratives des autorités locales concernant la gestion du trafic, les mesures de sécurité pour les passagers à l’arrivée comme au départ, et l’approvisionnement en fret.

    Les équipes de la société aéroportuaire sont en première ligne face à cette crise sanitaire.
    Nous sommes tous concernés, tous mobilisés pour faire face à cette situation sans précédent.

    A travers ces questions/réponses, retrouvez les principales informations sur les modalités d’entrée à La Réunion à compter du 22 juin.

    Accéder à la FAQ


    Gestes barrières

    • Respecter une distance de sécurité d'au moins 1m,
    • Tousser ou éternuer dans votre coude,
    • Se laver les mains très régulièrement
    • Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter
    • Porter un masque



    Pour plus d'informations sur le COVID-19

    > Renseignements auprès du gouvernement sur www.gouvernement.fr

    > Renseignements auprès de L’Agence Régionale de Santé sur www.lareunion.ars.sante.fr

    > Pour toutes questions sur le COVID-19, appelez le 0800 130 000
    (n° vert ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7)