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Actualités

Droits du passager aérien

Les compagnies aériennes sont légalement tenues de vous informer de vos droits en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important et de vous indiquer où vous pouvez introduire une réclamation. Pour en savoir plus, consulter le document d'information ou télécharger la brochure édités par la Commission Européenne.

Vous pouvez également appeler le numéro gratuit (*) et unique valable pour tous les États membres pendant les heures d’ouverture (9 h–18 h 30la semaine, fuseau hoaraire GMT + 2 en horaire d'été) : 00 800 6 7 8 9 10 11