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Droits du passager aérien
Les compagnies aériennes sont légalement tenues de vous informer de vos droits en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important et de vous indiquer où vous pouvez introduire une réclamation. Pour en savoir plus, consulter les droits du passager aérien sur le site de la Direction de l'Aviation Civile.
ou
télécharger le document d'information édité par la Commission Européenne.